Gestión de Riesgos en Auditoría con enfoque en eficiencia y calidad
En el segundo semestre de 2023, dimos un paso estratégico en la evolución de nuestra práctica de Auditoría con la creación del Grant Thornton Efficiency Team (GET), un equipo especializado liderado por el Socio de Auditoría, Luis Velásquez, y cuyo objetivo fue claro desde el inicio: fortalecer la gestión de riesgos, aumentar la eficiencia y potenciar la calidad del servicio al cliente.
El desafío no era menor. El área debía estar operativa en diciembre de 2023, en plena temporada alta de auditoría, manteniendo los más altos estándares técnicos de la firma.
GET nace con un enfoque concreto: optimizar los procedimientos de auditoría de bajo riesgo y estandarizables. Al centralizar y especializar estas tareas, nuestros encargados de auditoría pueden dedicar más tiempo al análisis de hallazgos y a la identificación temprana de riesgos relevantes para el cliente.
“GET nos permite reorganizar inteligentemente el trabajo de auditoría. Al optimizar los procedimientos de bajo riesgo, liberamos tiempo valioso para enfocarnos en el análisis crítico y en agregar valor real a nuestros clientes, donde la calidad del servicio prestado es lo esencial”, destaca Luis Velásquez, socio de Auditoría y líder del modelo GET en Grant Thornton Chile.
Desde la perspectiva de la gestión de riesgos, el impacto es doble. Internamente, asignamos tareas de manera más eficiente y con supervisión especializada. Externamente, logramos mejorar la experiencia del cliente, ya que el equipo senior puede concentrarse en lo esencial de su negocio y examinar los rubros que realmente son definidos como riesgosos en la planificación de auditoría.
Pero nuestro modelo no solo transforma procesos: también desarrolla talento.
En efecto, cierra la brecha entre la formación académica y la práctica profesional mediante una estructura que combina herramientas tecnológicas, documentos de trabajo estandarizados y una supervisión cercana por parte de jefes de grupo. “GET no solo mejora la eficiencia del proceso, también crea un entorno de aprendizaje estructurado. Los nuevos profesionales adquieren experiencia práctica con acompañamiento constante, lo que fortalece sus competencias técnicas y sus habilidades colaborativas”, señala Felipe Kubota, encargado de Auditoría.
El resultado es un círculo virtuoso: mejor gestión de riesgos, mayor eficiencia operativa, desarrollo acelerado del talento y un servicio al cliente con estándares reforzados de calidad.
Este es solo uno de los pasos transformadores que estamos implementando en Grant Thornton y que dicen relación con un rediseño de la Auditoría en el siglo XXI.